Una visión mas profunda al Valor Compartido

"Las necesidades de la sociedad, y no sólo las necesidades económicas convencionales, son las que definen los mercados, y los males de la sociedad pueden crear costos internos para las empresas." -La creación de valor compartido  Michael E. Porter y Mark R. Kramer-


La responsabilidad social surge como un gasto necesario como parte de las empresas para mejorar sus reputación y cualquier gasto extra muchas veces es visto como un uso irresponsable del dinero (Valor Compartido). Por otro lado el VC reconoce las diferentes necesidades tanto sociales como de la misma empresa, lo cual nos lleva a que el VC busca una manera de llevar estas necesidades al punto de solucionarlos ya que no consiste en literalmente "compartir", sin embargo, busca expandir el valor de la empresa más allá del valor económico y social.
 un ejemplo seria  el movimiento del comercio justo. El comercio justo busca elevar la proporción de los ingresos que van a los granjeros pobres pagándoles precios más altos por los mismos productos. Si bien esto puede inspirarse en un sentimiento noble, el comercio justo es una forma de redistribución más que de expansión del valor total creado. En cambio, una perspectiva del valor compartido se enfoca en mejorar las técnicas para el crecimiento y en fortalecer el cluster local de proveedores y de otras instituciones para mejorar la eficiencia, el rendimiento de los cultivos, la calidad del producto y la sustentabilidad de los granjeros. Esto permite que tanto los granjeros como las empresas que les compran obtengan una porción mayor de ingresos y utilidades.

 "La creación de valor compartido se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre los progresos económico y social."

 En otras palabras busca expandir recursos ya existentes para crear más o mejorarlos a través de tecnologías y sustento a la población.

  

Valor Compartido el paso predecesor de la Responsabilidad Social

Desde hace algún tiempo las grandes empresas han sido culpadas por los diferentes problemas sociales, económicos, ambientales; probablemente tengan razón, sin embargo, no podemos dejar de tomar en cuenta que no solo son las empresas si no también el gobierno que al final es quien "regula" las actividades de las empresas, es decir, es el gobierno quien les pone los impuestos, las cantidades que pueden vender, etc..

En general estos problemas (económicos, sociales, ambientales) son regulados por las empresas por medio de algo conocido como "Responsabilidad Social" que como ya explique en un par de entradas antes es la manera en que las empresas mantienen a sus "stakeholders" tranquilos.

Hoy en día son pocas las empresas que manejan el concepto de "Valor Compartido"; entre estas se encuentran GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y Wal-Mart. Para no marearlos con un montón de información en esta entrada me centrare en hablar únicamente de Nestle una empresa que yo creo todos conocemos y en algún momento todos hemos consumido de sus productos, ya saben cuando eres bebe y su famosa formula en polvo que contiene vitaminas y minerales importantes para el desarrollo de los bebés.

"Para Nestlé es fundamental desarrollar sus actividades de negocio teniendo en cuenta las necesidades y los retos de la sociedad. Bajo esta premisa se engloba el concepto de Creación de Valor Compartido de Nestlé, que implica que la compañía genera valor para sus accionistas pero también para la sociedad de los países en los que está presente."  Con esto podemos decir que Nestlé no solo se enfoca en mantener tranquilos a sus stakeholders sino que también busca generar valor para la empresa, para sus accionistas, y para sus clientes que son los pilares que mantienen a la empresa.

Cada empresa tiene diferentes maneras de crear Valor Compartido, en lo que respecta a Nestle les presento su muy particular manera de hacerlo. Primer paso identificar los retos que tienen en común Nestle y la sociedad con la finalidad de determinar la forma de actuar centrándose en 3 cosas: la nutrición,el  agua, el desarrollo rural. Nutrición dado que los alimentos constituyen la base de la salud y del negocio de Nestlé; agua porque su calidad y disponibilidad resultan esenciales para la vida, la producción de alimentos y la actividad empresarial; desarrollo rural puesto que el bienestar de los agricultores, las comunidades rurales y los proveedores es básico para el funcionamiento de Nestlé. 

El modelo de responsabilidad social de Nestlé está hecho de forma piramidal pero para que describirlo si puedo enseñarselos.

«Para que una empresa tenga éxito a lo largo del tiempo debe englobar la Creación de Valor Compartido. Su mayor virtud reside en el hecho de que es un concepto abierto. Todo el mundo puede adoptarlo»
Paul Bulcke, Consejero Delegado de Nestlé 

Como podemos observar el Valor Compartido es más que la responsabilidad social es una filosofía, una forma de ser de una empresa que no me dejaran mentir la hace mejor que otras, Nestlé es un claro ejemplo de esto.

Si quieren saber más acerca de esta empresa aquí les dejo un link que encontré muy interesante http://www.empresa.nestle.es/es/libreria-documentos/documents/publicaciones/informe-de-rsc-de-nestle-en-espana-2012.pdf 

Aspectos a desarrollar para una buena redacción

Dependiendo el tema se pueden ocupar diferentes elementos que le pueden dar riqueza al texto

• Testimonios de gente involucrada en el tema y/o problema de tu texto 
• Descripción clara y concisa de diferentes definiciones 
• autores relacionados con el tema 
• imágenes relevantes 
• comparaciones
• consecuencias 

Quizás no se ve como mucho pero son puntos que se van desarrollando y con eso el texto puede resultar muy interesante para el lector aunque no sea su campo de estudio 

Síntesis

Una breve probada de lo que sera mi tema de investigación...

Para mi tema que es "Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido".

El problema es que muchas veces las empresas realizan diferentes proyectos que "benefician" a la sociedad lo cual es bueno pero ¿por que no realizar actividades en la que haya una forma Ganar-Ganar? 

Valor compartido concepto que yo veo como una manera viable para las empresas de seguir realizando responsabilidad social pero que también es una manera de beneficiar en mayor porcentaje a las empresas.

Bluff

Esta entrada será corta pero espero que la disfruten.

CVC (Creación de valor compartido). RS (Responsabilidad Social).

Solamente me gustaría mostrarles la diferencia entre ambas. No se si en algún momento cuando van al cine ven los comerciales de Telcel acerca de lo que hacen con respecto a los osos panda o con las ballenas. En pocas palabras eso se llama responsabilidad social, lo que quiere decir lo siguiente: hacer algo que no tenga que ver con la empresa pero mantenga tranquilos a ciertos grupos que podrían resultar hostiles o peligrosos contra la empresa; ejemplo: Greenpeace y esto sucede por que como ustedes saben los celulares aunque sea en cantidades pequeñas producen cierta radiación tanto dañina para nosotros los humanos como para el ambiente además de que si estos no son depositados en contenedores adecuados después de su uso pueden causar aún más daño. 

En mi opinion Las empresas deberían concentrarse más en lo que es CVC la pregunta ¿Porqué CVC en lugar de RS? yo lo veo desde este punto de vista CVC es de alguna manera crear una cadena en la que la empresa hace cosas de responsabilidad social pero dentro de estas acciones la misma empresa se beneficia y beneficia a la sociedad. Para ser más claro las empresas hacen cosas que retribuyan a la sociedad y a ellos mismos; ejemplo: Una empresa que se dedica a productos derivados de la madera (papelería, material de construcción, etc.) Esta empresa puede sembrar arboles y hacerlos crecer para que de esta manera lo que ellos usan no se quede solo en su producción pero también en una retribución al medio ambiente de donde esta saliendo, de esta manera se aplica una formula de Ganar-Ganar y no una Ganar-Perder. 

Tema global: parte 2

Para seguir con los hallazgos de este tema que parecería sencillo pero en realidad tiene un trasfondo a mi parecer bastante fuerte enseguida les dire por que.

Estoy seguro que todos o la gran mayoría de de la gente se debe decir a si mismo, los negocios y la gente metida en ellos tienen una completa falta de ética. Pues yo puedo decir que en parte es cierto y en parte no.

Deacuerdo a Joseph Heath(profesor asociado del departamento de filosofía de la universidad de Toronto) la falta de ética en los negocios es un paradigma que a la fecha no tiene una base que respalde el por que sucede. Deacuerdo a un estudio realizado por la "Cámara de Comercio" de Estados Unidos 75% de la gente respondió que en algún moment ole han robado a su jefe. Estudios en un supermercado y un restaurante encontraron que 42 y 60% respectivamente admitieron haberle robado a su jefe en los últimos 6 meses. 

Otra forma es también la llamada "corporate crime" en la cual los individuos alegan diciendo que eran crímenes a nombre de la empresa. Sin embargo, la verdadera pregunta es ¿Cómo evitar esto? bueno pues lo expertos hasta el día de hoy han llegado a la conclusion de que lo más importante es crear un código de valores dentro de la empresa, aunque parezca repetitivo mejor es instruir a los trabajadores a ser literalmente parte de la empresa, a que una perdida de la empresa es una perdida de ellos. Infundarles el respeto por la empresa y su trabajo. 

Por otro lado también esta el concepto de cinismo. Deacuerdo a Ben Tran en su capitulo "The Evolution of Business Ethics to Business Law" la ética en los negocios resulta difícil cuando los mismos trabajadores sienten una desconfianza hacia los jefes e incluso la misma gente no puede hacer caso de lo que un empresario diga es lo que comúnmente aquí llamamos descaro. 

Por ahora esto es lo más que he encontrado espero que lo hayan encontrado educativo y que este tema siento yo es bastante interesante. 

Autoevaluación

Pues que tengo que autoevaluarme.

Desde el semestre pasado llevo un promedio de 8.7 en esta clase yo creo que esta vez si llego al 9 según la rubrica del prof. estas son mis razones: 

• Es un blog irregular, con buenas entradas pero con otras más superficiales. Un blog "promedio" en alumnos de primeros semestres "fresment" courses, como se dice en inglés. 
• La escritura, en general se lee con claridad. No pesan tanto los errores como para arruinar el blog, pero sí se nota cierta falta de cuidado o de destreza. Hay áreas de mejora evidentes pero se nota también el esfuerzo, las ganas de contar bien una historia, una idea
• Por momentos sí se ha hecho presente en clase, sí se ha esmerado en colaborar en Facebook, en ayudar a otros o interactuar con el profesor. Pero ha faltado constancia, autoexigencia y compromiso en esa actitud.

Yo digo prof. que si cubro con estos puntos :)

Experto en la materia

En esta ocasión no sere yo el que hable, sera un prof. experto en diferentes áreas el Dr. Raúl Bringas Nosti. Aquí les dejo una pequeña entrevista que realice para mi clase de español.

¿Qué estudió? 

-Licenciatura en Antropología Social

-Maestría en Estudios sobre Estados Unidos UDLAP

-Doctorado en Historia, con especialidad en relaciones México-Estados Unidos, en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.

-Posdoctorado en Historia en la Universidad de Harvard.

Como pueden darse cuenta el Dr. tiene mucho conocimiento además de mucha experiencia; el trabajó en COSECE, del sector turístico, especializada en la administración de semanas de tiempo compartido. En su administración, la empresa obtuvo varios premios internacionales por calidad en el servicio y en 1994 recibió el Excellence Award de RCI International, Indianápolis, mediante el que se premió a los cinco mejores proveedores del servicio de tiempo compartido en México. 

Desde su punto de vista ¿Qué importancia tiene tener ética a la hora de realizar un trabajo en una empresa?

En el trabajo sobretodo en las grandes empresas, la ética es muy importante sin embargo, no garantiza el éxito empresarial. Según el Dr. en México y en muchos lugares desafortunadamente las condiciones dentro de las empresas no permiten que la ética desempeñe una fuerte condición para el éxito no solo personal pero también de la misma empresa.

Hablando de esto junto con el Dr. es una cuestión interesante ya que cuando yo lo pienso a mi edad yo digo por que no ser ético en mi trabajo por que en mi país tiene que ganar el pensamiento del "gandallismo" por que no hacer cosas buenas por la gente y tenemos que guíarnos por el dinero. 

¿Qué puede distinguir como un problema en cuanto a las empresas mexicanas?

Satya Nadella

El mayor problema es que en nuestro país las empresas no están dirigidas por gente capacitada se maneja mucho "control de cuates". A diferencia de Estados Unidos que tienen una base empresarial de méritos que es uno de los factores que han impulsado el éxito en las empresas de este país. un ejemplo muy caro esta en que pasaría si Carlos Slim dejara la dirección de sus compañías no se las dejaría a alguien que pueda manejarlas de manera más eficaz y eficiente se la daría a alguno de sus hijos o a algún familiar. Por otro lado Microsoft hace poco paso a dirección de Satya Nadella originario de India, antiguo vicepresidente ejecutivo y responsable de la construcción y desempeño de las plataformas computacionales de Microsoft.

¿Qué opina usted que se podría mejorar en el sector turístico aquí en México?

Que México cambiara la imagen que hay en el mundo de que es un país con mucha violencia, lo cual nos lleva a que el trabajo de la policía y nuestro sistema de justicia debería mejorar. México cuenta con un excelente sistema de turismo esta por mucho encima de muchos países como ejemplo de Europa, el sistema que tiene México es un servicio 5 estrellas e infraestructura de primera calidad.

Esta entrevista fue bastante relajada a pesar de que yo no he tenido la oportunidad de tener clase con el Dr. Bringas, sin embargo, fue cultural y una forma de ver puntos de vista que yo ya tenía además de recomendaciones para mi vida tanto de estudiante como profesional.

Información de un tema global

Para esta entrada he decidido compartirles acerca de el tema que yo escogí que es "ética en los negocios" o transformado en otras palabras y de manera más formal en negocios "responsabilidad social". Desde hace ya algunos años la responsabilidad social se ha convertido en un factor de suma importancia para las empresas, ya que ahora los stakeholders(toda persona que tenga que ver con las ganancias de la empresa, personas, asociaciones etc.) ejercen una fuerte presión con respecto a lo que hace una empresa con el ambiente o con sus consumidores.

Con esto en mente ¿Porqué es importante la responsabilidad social en las empresas? seguramente ya tienes un respuesta en mente y la verdad es que es una respuesta tanto simple como compleja. Simple por que las empresas hacen "cosas buenas" como donaciones, fundaciones, trabajos de investigación dependiendo obviamente de lo que producen, como ejemplo están las petroleras que se dedican a investigar maneras en que la obtención del petróleo se menos riesgosa tanto para los trabajadores como par el medio ambiente. Compleja ya que no solo se hace con propósitos de ayudar a la gente pero es una manera en que las empresas mantienen contentos a sus stakeholders y puedan seguir produciendo sin problemas. "La ética empresarial es la base de relaciones más sólidas entre la empresa sus proveedores, clientes, accionistas y otros involucrados."

Ahora tomen en cuenta la importancia de la responsabilidad social, hace poco mas de 50 años la responsabilidad social no existía y con la aparición de nuevos stakeholders esto cambio. Antes las empresas se preocupan únicamente por el lucro que su producto les pudiese dejar y no había preocupación alguna por daños al medio ambiente o otros. Con esto poco a poco también vino la llegada de lo que es "creación de valor compartido (CVC)" que no solo es hacer acciones por hacerlas. Para darle un nombre digamos que es una forma de "retroalimentación" en la que la empresa actúa y a quienes afecta actúan de manera que la misma empresa se beneficie de igual manera. Como ejemplo para hacerlo más claro es una empresa que produzca papel reciclado en las libretas beneficia a la gente que las compra ya que siguen teniendo el mismo material de trabajo y además mantiene a la gente que le importa el ambiente tranquila, y la empresa se sigue beneficiando ya que compran su producto.

Michael E. Porter, Mark R. Kramer, Lilia Alanis, Martha Patricia Tello, Lizeth Veronica Sánchez

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